Política de Privacidad
Última actualización: Septiembre 22, 2025
1. Información que Recopilamos
En Stanify, recopilamos información necesaria para proporcionarle nuestros servicios de manera efectiva:
- • Nombre completo y dirección de correo electrónico
- • Información de facturación y métodos de pago
- • País de residencia y zona horaria
- • Número de teléfono (opcional)
- • Datos de navegación y actividad en la plataforma
- • Información sobre productos y contenido que sube
- • Estadísticas de rendimiento de su tienda
- • Preferencias de configuración
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Prestación del servicio: Crear y mantener su tienda online
- Facturación: Procesar pagos y generar facturas
- Soporte técnico: Resolver problemas y brindar asistencia
- Mejoras del producto: Analizar el uso para mejorar nuestros servicios
- Comunicación: Enviar actualizaciones importantes y novedades del servicio
- Seguridad: Proteger contra fraudes y uso indebido
3. Protección de Datos
La seguridad de sus datos es nuestra prioridad. Implementamos medidas de seguridad robustas:
Todos los datos se transmiten usando SSL/TLS y se almacenan encriptados
Servidores seguros con acceso restringido y monitoreo 24/7
Copias de seguridad automáticas diarias con retención de 30 días
Control de acceso estricto, solo personal autorizado
4. Compartir Información
No vendemos su información personal a terceros. Solo compartimos datos en estas situaciones específicas:
- Proveedores de servicios: Procesadores de pago, servicios de hosting y herramientas de análisis
- Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por autoridades competentes
- Protección: Para proteger nuestros derechos y prevenir fraudes
- Consentimiento: Cuando usted nos dé permiso explícito
5. Sus Derechos
Como usuario de Stanify, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos:
Acceso
Ver qué información tenemos sobre usted
Corrección
Actualizar datos incorrectos o incompletos
Portabilidad
Exportar sus datos en formato estándar
Eliminación
Solicitar el borrado de su información
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en privacy@stanify.app
6. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia:
Tipos de cookies que utilizamos:
- • Esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
- • Funcionales: Recordar sus preferencias y configuraciones
- • Analíticas: Entender cómo usa nuestros servicios (anonimizadas)
- • Marketing: Personalizar contenido (solo con su consentimiento)
7. Retención de Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para:
- Proporcionar nuestros servicios mientras mantenga una cuenta activa
- Cumplir con obligaciones legales (mínimo 5 años para registros financieros)
- Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos
- 30 días adicionales después de la cancelación para permitir reactivación
8. Transferencias Internacionales
Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de su residencia. Garantizamos el mismo nivel de protección mediante:
- Contratos de transferencia de datos estándar
- Certificaciones de seguridad internacionales
- Cumplimiento con regulaciones locales de protección de datos
9. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o el manejo de sus datos:
privacy@stanify.app
soporte@stanify.app
Bogotá, Colombia
48 horas hábiles
En Stanify, su privacidad es fundamental. Trabajamos continuamente para mejorar nuestras prácticas de protección de datos y mantener la transparencia en todo momento.
